Categorieën

Verlanglijst

Nog geen producten

Nieuwsbrief

Verzend informatie

Verzenden Algemeen

De producten van Tuincentrum Holland worden zorgvuldig verpakt zodat u uw bestelling keurig netjes ontvangt. De meeste artikelen zijn bij Tuincentrum Holland voorradig en heeft u vaak de volgende werkdag al in huis. Voor het verzenden van pakketten maken wij gebruik van de DPD Pakket Service. Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd indien op voorraad. Als een deel van uw bestelling niet direct leverbaar is kunnen de vooradige artikelen wel al verstuurd worden indien u dit wenst.Bestellingen binnen Nederland en België boven de € 250,- worden gratis verzonden, voor bestellingen onder dit bedrag vind u onderstaand bij "Verzendkosten Pakket Service" de tarieven voor het verzenden.

Belangrijk

Het is belangrijk dat u bij uw bestelling controleert of uw adres- en contactgegevens correct zijn ingevuld. Als er bijvoorbeeld een vraag of opmerking is omtrent uw bestelling, dan is dit snel telefonisch of per e-mail af te handelen. Tevens kan onze vervoerder DPD Pakket service u bereiken indien dit noodzakelijk is. Het komt voor dat een pakket niet bezorgd kan worden vanwege een foutief of incompleet adres waardoor het pakket retour komt en opnieuw verzonden moet worden. De kosten voor het opnieuw verzenden zijn voor uw rekening indien er onjuiste contact- of adresgegevens zijn opggegeven.

Bestelling verzenden - Kleine producten

De meeste producten zijn zo goed als altijd voorradig en heeft uw veelal de volgende dag in huis. Het maximumgewicht voor pakketten bedraagt 31kg. Zendingen die zwaarder zijn zullen wij verdelen over meerdere pakketten. Uiteraard betaald u hier geen extra kosten voor bij Tuincentrum Holland. Voor informatie over het verzenden van producten die de afmetings- en gewichtsvoorschriften van DPD Pakket Service overschrijden verwijzen wij u graag door naar het onderstaande kopje "Thuisbezorgen - Grote producten". Wilt u graag uw bestelling op een bepaalde dag ontvangen(bijvoorbeeld op een donderdag), laat dan dit alstublieft weten met een opmerking bij uw bestelling zodat wij dit voor u in orde kunnen maken. Bij DPD Pakket Service is het mogelijk om op zaterdag een pakket te laten bezorgen, hiervoor zijn wij wel genoodzaakt om € 3,50 extra in rekening te brengen (zie onderstaande tarieven DPD Pakket Service). Wij hopen dat u hier begrip voor heeft en dat wij er alles aan doen om uw bestelling in goede banen te leiden.

Bestelling verzenden - Grote producten

Voor grote bestellingen of te grote producten voor de reguliere pakketservice gelden hogere verzendkosten. Uw bestelling wordt dan verstuurd per palletzending. Neem voor de tarieven contact op met onze klantenservice. Grote bestellingen kunnen evt. ook op afspraak bezorgd worden door onze eigen chauffeur tegen de daarvoor geldende vergoeding. Wilt u toch liever uw bestelling af komen halen? Dan kunt u deze afhalen bij ons in de winkel. Zie contactinformatie voor het adres.

Bij niet thuis

Onze verstuurde pakketten worden niet bij de buren afgeleverd dus als de bestelling de eerste keer niet bezorgd kan worden, dan doet de bezorger een kaartje in de bus waarop staat wanneer deze de bestelling opnieuw aanbiedt. Dit is normaal gesproken de eerstvolgende bezorgdag.

Track and Trace

Bij uw bestelling die word verzonden per pakketbezorging word standaard de Track & Trace code verstuurd door onze vervoerder DPD. Deze Track & Trace code krijgt u per e-mail toegestuurd zodra de bestelling uit ons magzijn is verzonden. Mocht u deze niet hebben ontvangen van onze vervoerder dan kunt u deze ook opvragen bij onze klantenservice. U kunt dit verzoek e-mailen naar onze klantenservice info@tuincentrumholland.com o.v.v. naam en ordernummer.

Verzendkosten Pakket Service

Wij hanteren de verzendkosten van onze vervoerder DPD Pakket Service. Daarnaast brengen wij € 1,25 in rekening voor verpakkingskosten en het verzendklaar maken van uw bestelling. 

 Tarieven Verzending Tuincentrum Holland DPD